En épocas anteriores, previo a las elecciones, la demanda de cédulas era masiva. 

Ahora, si bien los ciudadanos acuden a sacar el documento válido para sufragar, las largas colas se terminaron debido a que hay un sistema tecnológico que ayuda a entregarlas en el menor tiempo posible.

Jorge Rojas, director del Registro Civil de Cuenca, explicó que ahora cuenta con un sistema avanzado y adecuado a la agencia matriz.

Adicional a eso se diseñó un plan de contingencia, el cual incluyó la apertura de otra agencia de atención al público, en las instalaciones de la Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo (Senplades).

Otras oficinas ya funcionan en cantones como Paute, Gualaceo, Sigsig, Santa Isabel y Ponce Enríquez.

Según el funcionario, en días normales se estaban emitiendo 400 documentos de identidad diarios, pero ahora se efectúan unos 900 trámites en el mismo tiempo.

“En la agencia de la Senplades se atiende alrededor de unas 120 personas por día, lo cual nos permite descongestionar la matriz”, sostuvo.

Recalcó que el 50% de solicitudes es para sacar un nuevo documento por pérdida, lo cual tiene un costo de $15. Un 30% es por cambio de datos, a un precio de $10; y por primera vez a un valor de $5.

“ Hoy llegué a las 07:00 acá (agencia principal) y no me he demorado como antes”, comentó Javier Pérez, quien canjeó su documento por pérdida, a las 10:30.

Desde el 20 de enero el Registro Civil extendió sus horarios de atención, de lunes a viernes, de 07:00 a 18:00, y sábados y domingos de 08:00 a 17:00.

“En estos periodos continuaremos hasta el sábado (22), pero el domingo (23, día de las elecciones) lo haremos desde las 08:00 hasta las 15:00, solo en los dos locales de atención en Cuenca”, aseguró.

Filas en Machala
Decenas de usuarios llenan las instalaciones del Registro Civil de Machala, para obtener su cédula de identidad.

Los servicios se han ampliado para dar fluidez y rápida atención a los usuarios que llegan desde muy temprano.

Cecilia Barbotó, directora Regional del Registro Civil, mencionó que el lunes entregaron más de 600 documentos.

De ellos, afirmó, alrededor de 140 fueron por renovación y el resto por pérdidas o robos. Para la atención a los usuarios están dispuestas 10 ventanillas.

“Pudieron entregarlas sin inconvenientes”, aseveró.

Para los próximos días, si la demanda se mantiene, habilitarán 2 ventanillas más, las cuales sirven para el registro de los estudiantes.

Franklin Pérez reconoció que muchos son los usuarios que buscan sacar la cédula a última hora por las elecciones.

“Los ciudadanos esperaban con paciencia puesto que la atención está más ágil para lo sucedido en años anteriores”.

El nuevo horario implementado se ejecutará hasta el 23 de febrero. La atención se da desde las 07:00 hasta las 18.00