La Superintendencia de Bancos y Seguros (SBS) con el fin de informar sobre los servicios financieros,  difunde y promociona la "Nueva Cultura Financiera de Ecuador" con el fin de "proteger a la gente", dándole a conocer sus derechos y obligaciones, proporcionando información de herramientas  que permitan tomar las decisiones adecuadas para manejar su dinero de forma segura y responsable.

La SBS para concienciar y educar al ciudadano sobre el buen uso de las herramientas financieras, ha creado las radionovelas en las que se dramatiza casos de la vida real respecto a la inseguridad a la que estamos expuestos por el mal uso de las mismas. Al final de cada historia se emite un mensaje o lección.

Entre los tips para el buen uso de las herramientas financieras están: no acepte ayuda de nadie en el cajero, si tienes problemas consulta al banco; si depositas o retiras importantes sumas de dinero, pide custodia policial; no prestes tu tarjeta de crédito, es personal e intransferible; no entregues cheques firmados en blanco.

La SBS recuerda que “cuando se presenten este tipo de anomalías debe presentarse la denuncia en la comisaria y notificar a la entidad financiera por escrito. Antes lo puede realizar por teléfono”.