Con el advenimiento de la nueva era digital, la lista de mandamientos de los profesionales de las relaciones públicas (RR.PP.) se alarga. Ya no basta con tener buenos contactos en los medios de comunicación, sino también poseer ‘habilidades 2.0’, de acuerdo a Martha Pine, relacionista pública.

Un profesional 2.0 es una persona que realiza una actividad (profesión o medio de ganarse la vida) aplicando herramientas y/o utilizando los sistemas 2.0 (comunidades web, los servicios, aplicaciones, red social, alojamiento de videos, las wikis, blogs, mashups y folcsonomías) para mejorar y desarrollar su labor.

Pine explica que se debe tener bien claro cuál es la misión de un relacionista público, que es el de satisfacer las necesidades de sus clientes. (I)