Con el propósito de generar una cultura de exigencia de derechos, la Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) socializó el procedimiento para que una persona, que se sienta víctima de un mal servicio en comunicaciones, pueda denunciar ante la entidad.

A nivel nacional, la Supertel registró 77 mil quejas, la mayoría por telefonía móvil. En Chimborazo, el año pasado, hubo mil denuncias relacionadas al tema de servicios, mientras que este año, entre enero y mayo, hay ya 550 reclamos.

Claudio Rosas, superintendente subrogante de Telecomunicaciones, señaló que las personas se han acostumbrado a ser receptores pasivos y no reclaman. “Se ha dispuesto de varios canales para denunciar.

Llamando a la línea 1800-567-567 o desde un teléfono móvil al 159 opción 2. Por internet al mail [email protected]”, dijo.