El servicio de cedulación sin turno continuará habilitado en todas las agencias del Registro Civil hasta el 31 de diciembre de 2025. La atención se mantendrá de lunes a viernes, entre 08:00 y 17:00, como parte de una estrategia para facilitar el acceso de los ciudadanos a este documento.

La medida surge tras el plan piloto aplicado entre el 1 y el 4 de diciembre, durante el cual se emitieron más de 65.000 cédulas en cuatro días, un proceso que evidenció una participación ciudadana ordenada, respetuosa y masiva. De acuerdo con el Gobierno Nacional, estos resultados impulsaron la decisión de extender el servicio sin necesidad de agendamiento previo.

El Ejecutivo dispuso al Registro Civil a mantener esta modalidad dentro de la política de modernización de los servicios esenciales del Estado. El objetivo es acercar los trámites a la ciudadanía y, al mismo tiempo, combatir la corrupción vinculada a tramitadores y cobros indebidos. La institución recuerda que no se requiere turno para obtener la cédula e insta a no confiar en personas externas que ofrezcan gestiones no autorizadas.

Los usuarios que no reciban atención adecuada pueden presentar denuncias al correo [email protected]

Para agilizar el proceso, se solicita acudir con el comprobante de pago impreso, la cédula anterior en caso de renovación o, si se trata de pérdida o robo, la constancia física o digital del Formulario de Documentos Extraviados emitido por el Consejo de la Judicatura.

El costo del documento se mantiene en USD 5 por primera vez y USD 16 por renovación; mientras que para personas con discapacidad igual o superior al 30% es gratuito. Los pagos pueden efectuarse en la banca interna de las agencias, en la agencia virtual o en la banca corresponsal. Los grupos de atención prioritaria —menores de edad, adultos mayores, personas con discapacidad y mujeres embarazadas— reciben atención preferente.

En lo que va del año, el Registro Civil ha entregado más de 2,3 millones de cédulas. El director general, Ottón Rivadeneira, aseguró que la decisión representa un avance en la visión gubernamental de ofrecer servicios transparentes y sin intermediarios.

"Esta ampliación de tiempo de atención sin turno, es una muestra clara de la visión del presidente Daniel Noboa de mejorar la vida de los ciudadanos con servicios ágiles, transparentes y libres de intermediarios. Reconocemos y agradecemos el comportamiento ejemplar de la ciudadanía durante estos días, lo cual nos permitió extender este beneficio para todo el país hasta fin de año". 

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— El Telégrafo Ecuador (@el_telegrafo) December 8, 2025