Sergio Betanzos, un asesor de seguros, recibió cientos de llamadas durante el fin de semana posterior al sismo que golpeó a Ciudad de México, en su mayoría de personas preocupadas por no haber asegurado su propiedad o que buscaban una forma sencilla de hacerlo.

En una de esas conversaciones, Betanzos preguntó a una persona si tenía un seguro para su vivienda. Le respondió que no lo tenía porque daba prioridad a un seguro de gastos médicos. "¿Con quién tienes el seguro de gastos médicos?", preguntó el asesor. "No lo tengo pero lo estoy pensando", fue la respuesta.

"Esa es la realidad, pensamos en adquirir un seguro en el momento en que tenemos la emergencia", dice Betanzos, de 63 años.

Sus palabras coinciden con las de otros integrantes del sector de seguros, quienes señalan que los mexicanos no están acostumbrados a asegurar sus propiedades ante posibles daños como el sismo que dejó más de 320 muertos principalmente en la capital mexicana.

En una primera reacción tras el temblor, el sector asegurador abrió líneas de emergencia para atender solicitudes y dijo contar con reservas por más de un billón de pesos (cerca de 55.200 millones de dólares) para los daños tanto en vehículos como en edificios.

Sin embargo, muchas personas no podrán llamar a esas líneas. Un ama de casa de 60 años que fue desalojada de su vivienda por riesgo de derrumbe y quien evitó dar su nombre, admite: "No, no tengo seguro", mientra espera que peritos especializados revisen su edificio.

No es la única. Cifras de la industria señalan que en México solo el 5% de las viviendas cuentan con un seguro de daños, mientras que el 31% de la población del país está expuesta a fenómenos como terremotos, huracanes y erupciones volcánicas.

"Que la gente pueda visualizar el daño a un bien inmueble, que es un daño catastrófico, y que son incendios, terremotos, huracanes, lo tienen en último término de su prioridad", dijo Saúl Montaño, un asesor de seguros de 40 años.

Luego del sismo de 1985, que golpeó a Ciudad de México y mató a más de 10.000 personas, las aseguradoras pagaron daños por 34.264 millones de dólares, mientras que por el huracán Wilma, que azotó a la península de Yucatán en 2005, pagaron 2.600 millones de dólares.

Tras esos desastres, muchas personas buscaron asegurarse, aunque el interés decayó con el paso de los años. (I)