Durante los meses de marzo y abril de 2023, el Registro Civil habilitará 550.000 turnos de atención, tanto para cedulación como para pasaportes a escala nacional. Esto en respuesta a la creciente demanda registrada los últimos cuatro meses.

Los usuarios pertenecientes a grupos vulnerables no requieren agendar; y cancelarán por el servicio directamente en el módulo de recaudación dispuesto al interior de las oficinas. Mientras tanto, el resto de usuarios deberá seguir estos pasos para sacar un turno:

- Ingresar a AGENCIA VIRTUAL DEL REGISTRO CIVIL y revisa la disponibilidad de turnos.

- Realizar el pago:

  En efectivo: en los puntos de la Red Activa Western Union, ServiPagos, PagoÁgil, Banco Pichincha Mi Vecino o Banco del Pacífico.

  En Línea: en la Agencia Virtual. Selecciona el servicio y realiza el pago con tarjeta de crédito (Mastercard, Visa, Diners Club y Discover).

  En aplicativo: A través del Banco Pichincha, aplicativo Banca Móvil y Banca Web.

- Agendar un turno en la AGENCIA VIRTUAL DEL REGISTRO CIVIL

- Seleccionar el servicio a realizar, agrégalo en el carrito de compras, haz clic en ‘Mis pedidos’ y confirma la fecha de disponibilidad y agenda.

- Asistir según la hora y fecha acordada.

En casos excepcionales, en los cuales el ciudadano requiera urgente su pasaporte por: salud, trabajo, estudios, deportes, y ecuatorianos residentes en el exterior, podrá ser atendido previo a cumplir determinados requisitos:

  Para salud: certificado médico real convalidado por IESS, MSP, o médico particular.

  Para trabajo o estudios: la correspondiente visa emitida por el país requirente.

  Para deporte: certificación oficial del ministerio del ramo.

  Para ecuatorianos residentes en el exterior: pasaporte con fecha de caducidad menor a seis meses. El usuario deberá acercarse 48 horas antes del trámite.

Adicionalmente la entidad informó que los días sábado 4 y domingo 5 de marzo del año en curso atenderá en horarios extendidos a aquellos usuarios con previa cita agendada, de 8:00 a 17:00 en las oficinas habilitadas para este servicio. El Registro Civil del Ecuador prevé atender esos días a casi cinco mil ciudadanos a escala nacional.

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— Registro Civil (@RegistroCivilec) March 1, 2023