La Dirección Nacional de Policía Especializada en Niños, Niñas y Adolescentes (Dinapen) presentó esta semana el proyecto denominado El Cliente Fantasma.

El programa se socializó en el auditorio del Centro de Difusión Social y Cultural del Municipio de Pastaza.

Como parte de la propuesta, miembros de la Policía Nacional encargados de la atención directa a la ciudadanía, fueron capacitados en buenas prácticas policiales para brindar una mejor atención a los usuarios.

El capitán Iván Bautista, uno de los promotores del proyecto, estuvo a cargo de la presentación.

El plan consiste en que una persona se acerque hasta las dependencias de la entidad policial simulando necesitar uno de sus servicios. Estos pueden ser denuncias, pedidos de auxilios o cualquier otro trámite.

El individuo tomará nota sobre la manera en que fue atendido por los encargados de la dependencia.

De esta manera se constatará si la ciudadanía está recibiendo una buena atención por parte de esta entidad.

Bautista explicó que el propósito de este proyecto es inculcar las buenas prácticas policiales, para cambiar la imagen negativa que tiene cierto sector de la sociedad, sobre la institución.

Este programa participará en un concurso a nivel nacional, donde se elegirá a la mejor propuesta a fin de mejorar los servicios.