Según datos del Municipio, 800.000 trámites se hicieron a través de la web en la urbe durante el 2012, gracias al uso de nuevas herramientas tecnológicas que facilitan a los ciudadanos el servicio en línea desde sus casas o lugares de trabajo.    

Del mismo modo se lograron avances en relación con el pago de obligaciones en el sistema financiero. La idea es que seis trámites puedan realizarse por Internet.

La meta es llegar a cero papeles en la tramitología. Actualmente el 30% de la población está vinculada con el acceso a Internet y a las nuevas tecnologías.