La Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) anunció que suspenderá los procesos de coactiva hasta el lunes 28 de febrero de 2022, según la resolución aprobada el 09 de enero de 2022.

La entidad señaló en un comunicado que esta decisión se toma “con el afán de resolver inconvenientes heredados de administraciones anteriores”.

Durante este tiempo, personal especializado de la estatal telefónica revisará cada uno de los procesos que fueron denunciados por cobros supuestamente irregulares, para atender a los ciudadanos que expresaron su malestar.

Adicionalmente, la CNT EP habilitará la línea de WhatsApp 0962316800 para recibir todas las denuncias relacionadas a procesos de coactiva.

Además, a partir del martes 1 de marzo de 2022 todos los contratos por la prestación de servicios serán digitales, con el objetivo de evitar eventuales falsificaciones y suplantaciones de identidad.