Servicios de cedulación y pasaportes mantendrán sus horarios extendidos
El Registro Civil ampliará la jornada de atención en el servicio de emisión de pasaportes y cedulación en las agencias: Matriz-Quito; Gobierno Zonal-Guayaquil; y, San Blas-Cuenca. Eso, con el fin de garantizar una atención eficaz y oportuna para obtener estos documentos en la entidad.
Del 7 al 13 de junio el cronograma de atención será:
Cedulación:
Quito Matriz, Guayaquil - Gobierno Zonal, Cuenca- San Blas; del lunes 07 al viernes 11 de junio, de 07:00 a 19:00
Pasaportes
Quito Matriz, Guayaquil- Gobierno Zonal; del lunes 07 al sábado 12 de junio, de 07:00 a 19:00 y domingo 13 de junio de 07:00 a 15:00.
El Director General del Registro Civil, Fernando Alvear, explicó que en un trabajo conjunto con MINTEL, ente rector de las Telecomunicaciones, su titular Vianna Maino y su equipo técnico, determinó otras acciones para brindar agilidad en el servicio que brinda nuestra institución.
Además, se revisó el flujo de procesos con el fin de identificar errores, corregirlos y adoptar estrategias que optimicen el servicio del Registro Civil a nivel nacional. En Cuenca, se implementaron tres aspectos fundamentales para que los ciudadanos reciban un mejor servicio
- Optimizar el sistema
- Fortalecer la atención al cliente.
- Ampliar los horarios de atención.
La mejora en estos procesos permitió que, en los últimos cinco días, la Agencia San Blas de Cuenca entregue 2.352 pasaportes y 833 cédulas, en un ambiente ordenado y bajo las medidas de bioseguridad.