El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) informó que el desbloqueo de clave de afiliado ahora puede gestionarse de manera virtual, sin necesidad de acudir a los Centros de Atención Universal (CAU). Te contamos cómo hacerlo en estos pasos.

Este trámite se podrá realizar siempre que el afiliado haya registrado su cuenta por primera vez, caso contrario deberá acudir de forma presencial a los centros de atención del IESS y realizar el trámite de registro a través de su cédula de identidad.

El desbloqueo de clave del afiliado, se puede hacer de forma virtual siguiendo estos pasos:

1. Ingresar a la página web https://www.iess.gob.ec/
2. Hacer click en la opción Trámites virtuales
3. Ingrese en Asegurados
4. Seleccionar la parte donde indica Afiliados
5. Ingresar a la opción Desbloqueo de Clave
6. En una nueva pestaña poner el número de cédula y la opción de Desbloqueo
7. En el correo electrónico registrado, recibirá un link que permitirá desbloquear la cuenta.
8. Posteriormente en el enlace se direccionará una nueva pestaña que indicará que la clave de acceso a los servicios del IESS está desbloqueada.

Posteriormente, deberá seguir otros pasos, una vez que la cuenta esté desbloqueada:

1. Ingrese en https://www.iess.gob.ec
2. Ingresar a la opción Trámites Virtuales
3. Escoger la opción Asegurados
4. Seleccionar opción Afiliados
5. Poner click en Generar /Recuperar clave

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— El Telégrafo Ecuador (@el_telegrafo) November 25, 2025