Quienes sufran de algún tipo de discapacidad que dificulte su movilidad y por ello utilicen silla de ruedas,  pueden hacer uso de un nuevo servicio implementado por la administración del sistema de transporte Metrovía.

Usuarios de Metrobastión que requieran la asistencia gratuita pueden acceder al servicio llamando al  3901040, y los de Metroquil tienen que marcar los teléfonos 6005490-6005491 ó 6005492. 

Las personas que presenten su carné del Conadis, la tarjeta de usuario de Metrovía y su cédula de identidad deben llamar el día anterior para solicitar la asistencia para que los recojan en las furgonetas equipadas en sus casas o en las paradas.

Las furgonetas pueden trasladar a cuatro personas con sus respectivas sillas de ruedas, ya que cuentan con rampas de transporte.