La Superintendencia de Bancos y Seguros (SBS) organizó, en Quito y Guayaquil, el primer seminario internacional, con el objetivo de concienciar sobre la responsabilidad de los Defensores del Cliente y su trabajo compartido con el Sistema Financiero Nacional para lograr un servicio de calidad.

El titular de la SBS, Pedro Solines, puntualizó que la nueva figura constitucional garantiza los derechos del usuario y la finalidad principal de la preparación es para dotar de herramientas eficaces a los defensores ecuatorianos para que ejerzan una tutela efectiva de los derechos de los clientes financieros del país.