La Delegación Regional Manabí de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) realizó un control a la promoción de recargas electrónicas 2x1, llevada a cabo del 28 al 30 de marzo de 2012, por la operadora del Servicio Móvil Avanzado Otecel S.A.-Movistar, con la finalidad de verificar el cumplimiento de la misma y además comprobar las tarifas por minuto vigentes, publicitadas por la mencionada empresa.

El 30 de marzo de 2012 se realizaron recargas electrónicas de 3,00 dólares en una línea telefónica en la modalidad prepago y activada la tarifa multicolor; al revisar el saldo llamando al número de servicio *100# se verificó que Movistar adicionó un bono de $ 3,00; además, en las pruebas se comprobó que se consumió primero el saldo principal para llamadas entre usuarios de la misma operadora.

Luego del control de la promoción efectuada se comprobó que la operadora Otecel S.A.-Movistar dio cumplimiento con la promoción y tarifas publicitadas.

La Supertel recomienda a los usuarios que reporten las novedades que se presenten en los servicios de telecomunicaciones, radiocomunicaciones, radiodifusión y televisión, al Centro de Información y Reclamos (CIR), llamando gratis desde un teléfono fijo al 1-800-567 567 o al 159 (opción 2) de la Función de Transparencia y Control Social-FTCS.