Los directores y productores del documental La muerte de Jaime Roldós, Manolo Sarmiento y Lisandra Rivera, enviaron una carta a la cadena en la que expresaban su inconformidad frente a la decisión de no proyectar el largometraje, en esta exponían sus razones:
“3. El documental arriba referido, es una producción nacional que cuenta con todos los permisos y requerimientos para su circulación, comercialización, estreno y proyección a nivel nacional e internacional...
5. Más allá de la cuota de mercado que ostenta Supercines en el mercado nacional, o en mercados relevantes limitados geográficamente, y sus implicaciones, existe una denegatoria injustificada a negociar y contratar con un proveedor, de conformidad con lo previsto en la legislación vigente...
Comedidamente instamos a su compañía a reconsiderar la negativa de proyectar el documental titulado “La muerte de Jaime Roldós”, para que dicha producción pueda difundirse en los complejos de su propiedad”.