Para generar caos, en redes sociales empezó a compartirse información no verificada sobre el incidente. Por ejemplo, páginas de Facebook difundieron contenido que supuestamente era de Diario El Universo y en el que recomendaban a los usuarios del banco a retirar su dinero.

El medio de comunicación desmintió la información y aseguró que no ha publicado nada referente a ataques cibernéticos para sustraer el dinero depositado de los clientes.