El 69% de los casos se tramitó en 6 días

Las citas se gestionan en menos tiempo en el IESS

El 69% de los casos se tramitó en 6 días
09 de abril de 2014 00:00

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) informó que luego de asumir la administración del Contact Center, por medio del sistema denominado ‘Cita Segura’, el 69,86% de las citas médicas se agendó para que sean atendidas hasta en 6 días.

Además, señaló que entre el 1 y 6 de abril del presente año, el 81,53% de las citas requeridas se agendó hasta en 10 días, mientras que, en contraste, el 5,11% de las citas se atendió en un plazo mayor a 30 días y el 3,93% en más de 60 días.

Desde el 1 de marzo pasado está en funcionamiento el servicio ‘Cita Segura’, que es operado por alrededor de 1.000 personas, que están distribuidas en dos grupos en las ciudades de Quito y Guayaquil.

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