"Tenemos que superar ese antivalor cultural que es la mediocridad", señaló este sábado el presidente Rafael Correa al informar sobre la próxima aplicación del Programa Nacional de Excelencia.

Explicó que de esta manera se busca incrementar la eficiencia en el uso de recursos, la eficacia en el logro de resultados, y efectividad en el cumplimiento de las entidades del Estado, a través de la implementación de mejores prácticas mundiales de gestión estratégica y operativa.

Augusto Espinoza, ministro coordinador de Talento Humano, encargado del programa, señaló que la efectividad tiene que ver con el cumplimiento de las misiones. "Una institución es efectiva si aporta precisamente con lo que se le ha encomendado", subrayó.

Correa agregó que el programa generará alta valoración interna de la institución, alta valoración social y alta satisfacción de los usuarios.

Espinoza indicó que el plan se sostendrá en dos pilares fundamentales que son la reestructuración del Estado, para brindar una efectiva política pública con alto impacto, y el servicio público orientado al ciudadano.

"Por ejemplo, si nosotros entregamos un programa masivo de becas, cuando los jóvenes van y acceden a estas becas deben terminar absolutamente satisfechos, no solo con que se le haya entregado la beca, sino por el servicio que se le dio en el proceso", apuntó.

"El enfoque es alcanzar indicadores concretos, a no conformarnos solo con el esfuerzo, sino definitivamente que como servidores públicos lleguemos a cumplir determinadas metas", reiteró.

"Todas nuestras instituciones van a ser calificadas a partir del modelo europeo de calidad EFQM, todos van a estar bajo este proceso, colegios, ministerios, municipios (...) Vamos a trabajar por objetivos, mas no solamente con el esfuerzo, para lograr alta satisfacción de los usuarios en los servicios públicos", explicó el presidente Correa durante el Enlace Ciudadano número 311 desde el municipio Baba, en la provincia de Los Ríos.

"Estoy absolutamente convencido que con la implementación de este programa Ecuador se convertirá en referente de América Latina", señaló de su lado Espinoza.