El objetivo es fortalecer el sistema judicial mediante la implementación de tecnologías que aumenten y garanticen la disponibilidad y acceso a información,  y ofrecer servicios de eficiencia, calidad y garantizar la continuidad de los servicios  en casos de desastres.

Para la Veeduría, el avance en este objetivo no solo es visible físicamente, sino que se ha comprobado su uso con una infraestructura tecnológica robusta y de última generación, que estará al alcance de todos los usuarios del país, e incluso para los ecuatorianos que residen en el exterior. Destacan que esto es más perceptible por la integración tecnológica con entidades como el Registro Civil y la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos.

En este eje se  recomienda: aumentar los índices de satisfacción  donde aún no prosperan capacitaciones para mejorar trato a usuarios, sobre todo en asuntos penales y de menores; establecer un sistema idóneo de quejas e incentivos, así como veedurías ciudadanas para el control de las sanciones disciplinarias, utilizando los indicadores informáticos de atención al usuario.

También se recomienda fortalecer y generalizar sistemas como las cámaras Gessel, las pagadurías, salas infantiles interactivas con la incorporación de personal especializado y de áreas de apoyo y sistemas de autoconsultas; consolidar un solo sistema informático con el software Justicia 2.0 entre las distintas funciones del sistema judicial para facilitar la actuación de operadores de justicia, con intervención coordinada de todo el sector justicia y seguridad que dé resultados sostenibles a mediano y largo plazo; y  garantizar el acceso y permanencia separados en organismos judiciales, en los momentos previos a las audiencias de perjudicados, testigos e imputados, para evitar intimidaciones.