“Dijo: No, no, no, no debería ver ese (bolso), mejor vea este, porque ese cuesta demasiado, usted no podría pagarlo”, así relató Oprah Winfrey en el programa Entertainment Tonight el incidente, que ha sido calificado de racista, y que ocurrió en una tienda de Suiza.

Winfrey vivió esto cuando una vendedora de la exclusiva boutique Trois Pommes se negó a mostrarle un bolso de 38 mil dólares, diciéndole que no tendría el dinero para comprarlo. “Y yo le dije: ‘de verdad quiero ver ese bolso’. Pero ella se negó a mostrarlo”.

Indignada por este trato, a la estrella estadounidense incluso le pasó por la cabeza comprar todo lo que había en la tienda, pero luego pensó que si lo hacía la vendedora recibiría una enorme comisión.
La presentadora de televisión, productora y actriz ganó 77 millones de dólares entre junio de 2012 y junio de este año, de acuerdo con la revista Forbes.

La disculpa

Las autoridades de turismo suizas y la tienda pidieron rápidamente disculpas ayer.
“Lamentamos mucho lo sucedido, por supuesto, porque creemos que todos nuestros visitantes y clientes deben ser tratados con respeto, de manera profesional”, dijo en entrevista Daniela Baer, vocera de la oficina de turismo de Suiza.

Esa institución también publicó una disculpa vía Twitter, diciendo  que la vendedora “actuó terriblemente mal”.

La dueña de la tienda, Trudie Goetz, aclaró a la BBC que una asistente le había enseñado a Winfrey otros artículos antes del “malentendido” con el bolso.

“Debo admitir que la empleada es italiana. Claro, habla inglés, pero no tan bien como su lengua materna”, justificó Goetz. “Fue un verdadero malentendido”.

De acuerdo con el diario Blik, el bolso diseñado por Tom Ford, de piel de cocodrilo, lleva el nombre de la actriz Jennifer Aniston, una admiradora del diseñador estadounidense.

Winfrey se encontraba en Suiza para asistir a la boda de su vieja amiga Tina Turner, quien ha vivido en Zurich por años.

Aunque casi el 23% de los ocho millones de residentes de Suiza no son originarios del país, el año pasado una comisión designada por el Gobierno reportó que los inmigrantes, turistas, personas que buscan asilo y “personas con un color de piel diferente” pueden enfrentar “xenofobia y racismo en ciertos aspectos de la vida”.

No es el primero

En cuanto a Winfrey, no es la primera vez que denuncia el trato que recibe en una boutique europea lujosa. En 2005 fue sacada de una tienda 15 minutos antes de la hora de cierre, cuando aún había personas adentro. La tienda manifestó que había cerrado para un evento privado de relaciones públicas.

Un ejecutivo de Hermes apareció después en el programa de Winfrey para disculparse por el comportamiento “rígido y grosero” de su empleado. Winfrey elogió el modo en que la empresa Hermes, donde fue el incidente, manejó la situación “que incluyó un curso de sensibilidad a sus trabajadores” e instó a sus seguidores a continuar comprando productos de esa compañía.

“El verdadero racismo consiste en tratar de tener poder sobre alguien más”, manifestó en el programa de televisión. “Obviamente no pasan The Oprah Winfrey Show’ en Zurich. Esto no me ocurre a mí si saben quién soy”, dijo.