La Superintendencia de Telecomunicaciones efectuó un control tarifario para verificar si las operadoras del Servicio Móvil Avanzado, Claro, Movistar y CNT EP, realizan cobros adicionales al momento que los usuarios solicitan cambios de planes o modalidad de servicios.

Sobre la base del Informe de Control Tarifario Nº ICT-DPS-2012-040 inició el proceso sancionatorio correspondiente,   que finalizó con la emisión de la Resolución ST-2012-0312, del 14 de agosto de 2012, mediante el cual este Organismo Técnico de Control resolvió en su artículo 3: “Disponer a la compañía Otecel S.A., que en forma inmediata deje de establecer y exigir cargos específicos a sus abonados por la Portabilidad Numérica de cambio de modalidad en la forma de prestación del servicio de un plan pospago a prepago; y, en adelante cumpla estrictamente las resoluciones expedidas por el Conatel, así como sus obligaciones contractuales y legales”.

El boletín de la Superintendencia de Telecomunicaciones señala que continuará difundiendo los resultados del control tarifario que efectúa y recomienda a los usuarios que reporten las novedades. Las denuncias pueden hacerse llamando gratis  al 1-800-567 567 o al 159 (opción 2).