Esi ya escogió su próximo destino de viaje, sea por placer o negocios, seguro empezará una breve búsqueda en la red para visualizarlo, tal  como lo hace al menos el 50% de viajeros a nivel mundial, según Google.

El siguiente paso será adquirir los pasajes aéreos y reservar una habitación en un hotel y probablemente este proceso también lo haga en línea.

Para atender a aquellos consumidores que se han convertido en sus propios agentes de viaje gracias a las herramientas digitales, llegan al país dos nuevos buscadores que apuestan por mejorar la experiencia del viajero y personalizar su estadía en el destino seleccionado. 

Una de ellas es Byhours, una plataforma de origen español que nació luego de que a su fundador Guillermo Gaspart le formularon una sencilla pregunta aunque poco común: ¿por qué la estancia mínima en un hotel es de 24 horas? Al no encontrar una explicación optó mas bien por crear una herramienta que permita al usuario pagar por “micro estancias”. 

Consolidó su negocio en España y en el resto de Europa. Ahora busca expandirse en América Latina; ya ingresó a Argentina y Colombia; y actualmente se enfocan en Ecuador, Perú, Chile, México, Panamá y Brasil.

Mediante esta plataforma se puede encontrar habitaciones disponibles las 24 horas y el tiempo de permanencia mínimo es de tres horas.

Su público objetivo son viajeros de negocios que busquen un lugar para quedarse por pocas horas en hoteles de tres, cuatro y cinco estrellas.

“Si alguien necesita unas tres horas para descanzar y tomarse una ducha antes de una cita de negocios funciona muy bien”, ejemplificó Gaspart.

En América Latina ya tienen 600 hoteles registrados, de los cuales cerca de 25 son ecuatorianos. Entre ellos están el Hotel Gran Plaza Grande, Hotel Across, Hacienda Rumiloma, Best Western Plaza, etc.

Cada hotel fija su propia tarifa y disponibilidad de habitaciones. Byhours cobra una comisión al negocio por cada transacción realizada.

Gaspart explicó que esta metodología permite ahorrar cuando no se necesita pagar por un día completo en un hotel. Dijo que al pagar por tres horas, el ahorro es de hasta el 60% de la tarifa habitual; por seis horas el ahorro sería del 35% y el 15% por 12 horas de estancia.

“El sector hotelero es bastante tradicional en cuando a nuevas tecnologías por lo que ahora tiene que adaptarse a lo que necesita el usuario. Este quiere flexibilidad y el pagar solamente por lo que utiliza”, dijo el empresario español que estará en Quito durante esta semana.

En este sentido agregó que el principal reto del sector es ofrecer valor agregado para competir con otras modalidades de alquiler de habitaciones o departamentos que han surgido en el mercado como Airbnb.

Otro buscador que llegará al país es Kayak. Su country manager para Colombia, Chile, Perú y Otros Mercados Latinoamericanos, Claudia Tellez, la define como una herramienta o motor de búsqueda para la planificación y gestión de viajes. 

“Ecuador está en un momento adecuado para seguir planeando nuestras operaciones a corto plazo en este mercado, pues cuenta con un interesante crecimiento y condiciones especiales para que nuestras operaciones sean exitosas”, señaló.

Además de los servicios comunes de reserva de hoteles y transporte, Kayak hay otras herramientas como la predicción de precios e indica al usuario la mejor fecha para comprar un pasaje.

Contar con estas opciones digitales y dependiendo de la flexibilidad de fechas, Telles considera que un viajero puede ahorrar tiempo y más del 20 % en su presupuesto.

Tellez, quien también visitará Ecuador en los próximos días, considera que para que un hotel tenga éxito en este tipo de plataformas, es importante que tanto grandes como pequeños negocios tengan operaciones online.

Empresas dentro de la cadena de turismo como ropa, maletas, productos financieros, seguros de viaje, paquetes de actividades, etc, también pueden promocionarse dentro de esta plataforma. (I) 

Kayak  personaliza su viaje

Esta app gestiona itinerarios para incorporar toda la información sobre sus gustos  y preferencias en una aplicación.

Optimiza su tiempo

Le informa sobre el estado de vuelos y estima el tiempo de espera en filas.

Emite alertas

Notifica cambios en el precio de pasajes de avión, marcando preferencias como lugar y fechas. Las notificaciones electrónicas son diarias o semanales.

Explore itinerarios

Al establecer un punto de salida y un monto de dinero máximo, sugiere viajes según su presupuesto. (I)